Malgré sa position particulièrement marquée de première mutuelle santé Française, la MGEN se remet continuellement en cause afin d’améliorer la qualité de ses services. En effet, toute mutuelle santé se met intégralement au service de ses adhérents qui en assurent le fonctionnement global par le biais de leurs cotisations mensuelles. Ainsi à l’inverse d’une protection sociale complémentaire délivrée par une compagnie d’assurance traditionnelle, la mutuelle santé ne bénéficie pas d’actionnaires. Cette différence inhérente au fonctionnement d’une mutuelle santé est positive dans le sens où toutes les sommes sont utilisées au profit des adhérents puisqu’il n’y a pas d’actionnaires à rémunérer. En revanche, la logique inhérente à une mutuelle santé peut être problématique si elle rencontre des difficultés financières dans la mesure où aucun actionnaire ne sera alors en mesure d’apporter des fonds complémentaires pour traverser cette période difficile. Néanmoins en matière de protection sociale complémentaire, le recours à une mutuelle santé constitue la solution privilégiée par les citoyens Français.
Ainsi conformément à nos propos introductifs, il s’agit d’évoquer les décisions prises à l’occasion de l’assemblée générale annuelle de la MGEN : « La responsabilité sociétale est inscrite dans les gènes du groupe MGEN. Sa mission consiste à assurer la protection sociale des assurés sociaux et de ses adhérents ainsi qu’à proposer une offre de soins dans ses établissements de santé. Ses valeurs originelles, la solidarité et le respect de la personne, guident son action quotidienne. Sa gouvernance démocratique et son modèle économique non-lucratif garantissent le respect de ces principes ». En conséquence, la MGEN entend mettre sa responsabilité sociétale au centre de son action au même titre d’ailleurs que toutes les mutuelles santé. Il s’agit d’une approche résolument tournée vers les autres et pas seulement ses adhérents dans l’optique de l’amélioration globale du système de santé en France. Ainsi à travers ces actions, la MGEN conforte durablement sa place de première mutuelle santé sur le territoire hexagonal.
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